Termos de Serviço
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo ao VUPT! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da nossa plataforma de IA para marketing via WhatsApp. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O VUPT é uma plataforma de inteligência artificial que oferece:
- Criação automática de campanhas de marketing via WhatsApp
- Segmentação inteligente de clientes baseada em conversas
- Geração de conteúdo visual e textual com IA
- Automação de mensageria e follow-up
- Análise de performance e sugestões de otimização
- Gestão de vouchers e promoções
3. Elegibilidade
Para usar nossos serviços, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ser uma pessoa física ou jurídica legalmente constituída
- Ter uma conta WhatsApp Business válida
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Estar em conformidade com as leis aplicáveis
4. Conta do Usuário
4.1 Criação de Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
4.2 Responsabilidades
- Manter informações de conta atualizadas
- Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
- Ser responsável por todas as ações em sua conta
- Usar o serviço apenas para fins legais e comerciais legítimos
5. Uso Aceitável
5.1 Uso Permitido
- Marketing legítimo de produtos e serviços
- Comunicação com clientes existentes
- Campanhas promocionais éticas
- Segmentação baseada em interesse real
5.2 Uso Proibido
- Spam ou mensagens não solicitadas
- Conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso
- Violar direitos de propriedade intelectual
- Interferir no funcionamento da plataforma
- Usar para atividades fraudulentas
- Violar políticas do WhatsApp Business
- Coletar dados sem consentimento adequado
6. Propriedade Intelectual
6.1 Nossa Propriedade
O VUPT e todo seu conteúdo, incluindo algoritmos de IA, interface, design e funcionalidades, são propriedade exclusiva da VUPT e protegidos por leis de propriedade intelectual.
6.2 Seu Conteúdo
Você mantém a propriedade de seus dados, imagens e conteúdo. Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada para processar e usar seu conteúdo apenas para fornecer os serviços.
6.3 Conteúdo Gerado por IA
Conteúdo gerado por nossa IA (textos, imagens, campanhas) é fornecido "como está" e você é responsável por revisar e aprovar antes do uso.
7. Pagamentos e Faturamento
7.1 Planos e Preços
- Oferecemos diferentes planos com funcionalidades variadas
- Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
- Pagamentos são processados por terceiros seguros
- Faturamento baseado no uso ou plano escolhido
7.2 Reembolsos
Reembolsos são considerados caso a caso. Não oferecemos reembolsos por uso do serviço, mas podemos considerar situações excepcionais.
8. Limitação de Responsabilidade
O VUPT é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou atenderá suas expectativas específicas.
Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses. Não seremos responsáveis por:
- Perda de receita ou lucros
- Danos indiretos ou consequenciais
- Problemas com terceiros (WhatsApp, provedores de pagamento)
- Resultados específicos de campanhas
- Interrupções temporárias do serviço
9. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Você concorda com a coleta, uso e processamento de seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.
10. Suspensão e Encerramento
10.1 Suspensão
Podemos suspender sua conta temporariamente se você violar estes Termos, usar o serviço de forma inadequada ou por questões técnicas.
10.2 Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar sua conta com aviso prévio de 30 dias ou imediatamente em caso de violação grave dos Termos.
10.3 Efeitos do Encerramento
- Acesso aos serviços será interrompido
- Dados podem ser mantidos por período legal
- Pagamentos pendentes devem ser quitados
- Seções sobre propriedade intelectual permanecem válidas
11. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos Termos.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil. Em caso de conflito entre versões em diferentes idiomas, a versão em português prevalecerá.
13. Disposições Gerais
13.1 Força Maior
Não seremos responsáveis por atrasos ou falhas no cumprimento devido a circunstâncias além de nosso controle razoável.
13.2 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.
13.3 Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a VUPT.
14. Contato
Para questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: